Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 juin 2025

Bienvenue sur le site de Solar-Clean34. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web, nous contactez ou utilisez nos services de nettoyage de panneaux solaires, toitures et gouttières.

En utilisant nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à cette politique.

1. Informations que Nous Collectons

Nous pouvons collecter différentes catégories d'informations vous concernant :

Informations d'identification personnelle : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone. Ces informations sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un devis, ou nous contactez par téléphone ou e-mail.
Informations techniques et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, données de localisation (approximative). Ces informations sont collectées automatiquement via des cookies et des technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site web.
Informations relatives aux services : Détails de votre demande de devis, historique de nos communications, informations concernant votre installation solaire, toiture ou gouttières pour l'exécution de nos services.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins :

Pour fournir et gérer nos services : Traiter vos demandes de devis, planifier et exécuter les services de nettoyage, communiquer avec vous concernant nos interventions.
Pour améliorer notre site web et nos services : Analyser l'utilisation de notre site pour comprendre vos besoins, optimiser l'expérience utilisateur et développer de nouvelles offres.
Pour la communication : Répondre à vos questions, vous envoyer des informations importantes concernant nos services ou des mises à jour (avec votre consentement si nécessaire pour le marketing direct).
Pour le respect des obligations légales : Nous conformer aux lois, réglementations et demandes légales.

3. Partage de Vos Informations

Solar-Clean34 s'engage à ne pas vendre, louer ni échanger vos informations personnelles avec des tiers à des fins marketing. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

Avec des prestataires de services tiers : Nous pouvons faire appel à des entreprises tierces pour faciliter nos services (hébergement web, outils d'analyse, logiciels de gestion de la relation client). Ces tiers ont accès à vos informations uniquement pour exécuter ces tâches en notre nom et sont contractuellement tenus de ne pas les divulguer ni les utiliser à d'autres fins.
Pour des raisons légales : Si la loi l'exige, ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger et défendre les droits ou la propriété de Solar-Clean34, prévenir ou enquêter sur d'éventuels actes répréhensibles liés au service, protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public, ou se protéger contre la responsabilité légale.
En cas de transfert d'entreprise : Si Solar-Clean34 est impliquée dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, vos données personnelles pourraient être transférées. Nous vous en informerions avant que vos informations ne soient transférées et ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

4. Sécurité des Données

La sécurité de vos données est primordiale pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Vos Droits en Matière de Protection des Données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons vous concernant.
Droit de rectification : Vous avez le droit de demander que nous corrigions toute information que vous jugez inexacte ou incomplète.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions la manière dont nous utilisons vos données personnelles, sous certaines conditions.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transférer à un autre responsable du traitement, sous certaines conditions.
Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles, sous certaines conditions, notamment pour le marketing direct.
Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et conformément à la législation applicable.

6. Conservation des Données

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités définies dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi (par exemple, à des fins fiscales, comptables ou autres exigences légales).

7. Liens Vers D'autres Sites

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons fortement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

8. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette politique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des modifications.

9. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, n'hésitez pas à nous contacter :

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11 rue Sainte Catherine, 34290 Montblanc, France

E-mail : Solar-Clean34@hotmail.com

Téléphone :06 12 85 73 66